FAQ
製品についてのご質問や、気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください。
キャンセル・返品交換について
返品は可能でしょうか？
商品の特性上、開封済み・使用済みの製品の返品や交換はお受けしておりませんが、ポンプの不具合など使用に支障のある場合はこの限りではありません。
詳しくは返品ポリシーをご確認ください。
Fresh lock moose について
Freshlockmooseはどんな髪型に使えますか？
ドレッドロックス、ブレイズヘア、コーンロウ、ツイストなどのブレイディングヘアに最適です。カーリーヘアの方のヘアケアにも使えます。
髪が濡れていても使えますか？
乾いた髪に使用するムースです。水を使わないことでスタイルを崩さずに清潔感を保つことができます。
Freshlockmooseの香りはどんな感じ？
Soft Veilという柔らかく透明感のある香りです。ネロリとムスクの天然精油をブレンドし、香りの強さは控えめにしています。
子供にも使えますか？
はい。お子様にもお使いいただけます。肌へのやさしさを考慮した処方ですが、ご心配な場合はパッチテストをお勧めします。
どのくらいの頻度で使えばいいですか？
週２～３回を目安にご使用ください。毎日使っていただいても問題はありません。汗をかいたり、においが気になる時におすすめです。
洗い流す必要がありますか？
洗い流し不要です。ただし、リフレッシュ目的の場合はタオルやウエットティッシュで拭き取るとよりスッキリ感が得られます。
※本製品はシャンプーの合間のケアとして使用することを前提としています。清潔を保つために定期的な洗髪もおすすめします。
Freshlockmooseはどこで買えますか？
Braided Bonds公式オンラインショップ、または店舗にてご購入いただけます。
今後取扱店舗の拡大も予定しています。
ご注文・発送について
注文してからどのくらいで届きますか？
ご注文から１～３営業日以内に発送いたします。お住いの地域や天候・交通状況によって到着まで日数が前後することがございます。
海外への発送は可能ですか？
はい、海外発送にも対応しております。ご注文の際に国・地域を選択していただくことで該当する配送方法が自動で表示されます。
発送方法について教えてください
商品のサイズやお届け先に応じて、レターパックまたは宅配便にてお届けいたします。
配送方法の詳細はご注文時にご確認いただけます。
追跡番号はありますか？
はい、商品発送後に追跡番号を記載したメールをお送りします。配送状況は、各配送業者の追跡ページよりご確認いただけます。
お取り扱い（卸売）について
店舗で取り扱うことはできますか？
はい。美容室・サロン・物販店さまなどでのお取り扱いを募集しております。シェアサロンや、お一人で施術をされている方も大歓迎です。
1本からご発注いただけます。詳しくは取扱店募集ページをご覧ください。
卸価格について教えてください
商品ごとに卸価格を設定しております。お申し込みいただいた後、ログインしていただくと卸価格で表示・ご購入いただけます。
詳しくは取扱店募集ページをご確認ください。
お取り扱いの申し込みはどこからできますか？
取扱店募集ページのお申し込みフォームからお送りいただけます。
送信後、ご入力のメールアドレス宛にオンライン面談（Google Meet）の日程をご案内し、商品のご説明やご質問にお答えしたうえで、お取り扱いを開始いただく流れです。